1. Información General

Fottem SpA es una empresa dedicada a la comercialización de productos industriales, incluyendo seguridad industrial, iluminación, riego y equipos como generadores eléctricos, operando en Chile.

2. Uso del Sitio Web

El acceso a este sitio implica la aceptación de estos términos. El usuario se compromete a utilizar la información de manera lícita y sin infringir derechos de terceros.

3. Productos y Disponibilidad

Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. Fottem SpA se reserva el derecho de modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4. Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Fottem SpA puede modificar los precios en cualquier momento.

5. Proceso de Compra

La compra se considera válida solo una vez confirmado el pago. Fottem SpA podrá rechazar o cancelar pedidos por errores de stock, precios o sospecha de fraude.

6. Formas de Pago

Se aceptan los medios de pago disponibles en la plataforma. El cliente es responsable de proporcionar información correcta.

7. Envíos y Despacho

• Los despachos se realizan a todo Chile.
• Los plazos son referenciales y pueden variar por factores externos.
• Fottem SpA no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportistas).

(Ojo: aquí tienes un punto débil. Si prometes plazos y no los cumples de forma sistemática, eso sí te lo pueden reclamar legalmente.)

8. Cambios y Devoluciones

El cliente puede solicitar cambios o devoluciones conforme a lo establecido en la Ley del Consumidor Chile.

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• El plazo es de 10 días desde la recepción (ajústalo si ofreces más).
• Costos de envío pueden ser asumidos por el cliente, salvo falla del producto.

9. Garantía

Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fábrica según la Ley del Consumidor Chile.

10. Responsabilidad

Fottem SpA no se hace responsable por:

• Uso indebido de los productos
• Instalación incorrecta
• Daños derivados de mala manipulación

(Si vendes equipos industriales, aquí deberías ser más específico. ¿Quién instala? ¿Quién certifica? Ese vacío te puede jugar en contra.)

11. Protección de Datos

Los datos personales serán utilizados únicamente para procesar compras y mejorar la experiencia del usuario, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales Chile.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de Fottem SpA y no puede ser utilizado sin autorización.

13. Modificaciones

Fottem SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.